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Con­ver­si­on Rate: Bedeu­tung, Berech­nung und Tipps zur Optimierung

Die Con­ver­si­on Rate ist ein zen­tra­ler Begriff im Online-Mar­ke­ting und im E‑Commerce. Sie gibt an, wie vie­le Besu­cher einer Web­site, eines Online-Shops oder einer Landing Page eine gewünsch­te Akti­on (eine soge­nann­te ‘Con­ver­si­on’) durch­füh­ren, bei­spiels­wei­se einen Kauf abschlie­ßen, ein For­mu­lar aus­fül­len oder einen News­let­ter abon­nie­ren. Die Con­ver­si­on Rate ist ein wich­ti­ger Indi­ka­tor für die Effek­ti­vi­tät von Mar­ke­ting­maß­nah­men und die Benut­zer­freund­lich­keit einer Website. 

Wie man die Con­ver­si­on Rate berechnet

Die Con­ver­si­on Rate For­mel lau­tet: Anzahl der Con­ver­si­ons geteilt durch die Gesamt­zahl der Besu­cher, mul­ti­pli­ziert mit 100, um einen Pro­zent­satz zu erhal­ten. Zum Bei­spiel, wenn ein Online-Shop 200 Besu­cher hat und 10 von ihnen einen Kauf abschlie­ßen, dann beträgt die Con­ver­si­on Rate 5% (10 ÷ 200 * 100). 

Tipps zur Opti­mie­rung der Con­ver­si­on Rate

Eine hohe Con­ver­si­on Rate ist das Ziel jeder Web­site oder jedes Online-Shops. Hier sind eini­ge Tipps zur Con­ver­si­on Rate Optimierung: 
  • Web­site-Opti­mie­rung: Eine gut gestal­te­te und leicht navi­gier­ba­re Web­site kann dazu bei­tra­gen, dass Besu­cher län­ger blei­ben und eher eine gewünsch­te Akti­on ausführen.
  • Benut­zer­freund­li­ches Design und Navi­ga­ti­on: Eine kla­re und intui­ti­ve Navi­ga­ti­on hilft den Besu­chern, schnell zu fin­den, was sie suchen, und erhöht die Wahr­schein­lich­keit von Conversions.
  • Ver­wen­dung von Call to Action (CTA): Ein kla­rer und auf­fäl­li­ger Call to Action kann die Besu­cher dazu ermu­ti­gen, eine gewünsch­te Akti­on auszuführen.
  • A/B‑Tests durch­füh­ren: Durch das Tes­ten ver­schie­de­ner Ele­men­te auf einer Sei­te (z.B. Far­ben, Schrift­ar­ten, Bil­der, CTA-Tex­te) kann man her­aus­fin­den, was am bes­ten funk­tio­niert und die Con­ver­si­on Rate steigern.

Feh­ler, die man bei der Opti­mie­rung der Con­ver­si­on Rate ver­mei­den sollte

Bei der Opti­mie­rung der Con­ver­si­on Rate gibt es eini­ge häu­fi­ge Feh­ler, die man ver­mei­den soll­te, wie z.B. eine über­la­de­ne Web­site, unkla­re Navi­ga­ti­on oder feh­len­de Call-to-Action-Elemente. 

Fazit

Die Con­ver­si­on Rate ist ein wich­ti­ger Indi­ka­tor für den Erfolg von Web­sites und Online-Shops. Durch eine geziel­te Opti­mie­rung kann die Con­ver­si­on Rate erhöht und damit der Umsatz gestei­gert wer­den. Wich­tig ist dabei, den Nut­zer in den Mit­tel­punkt zu stel­len und ihm ein posi­ti­ves Nut­zungs­er­leb­nis zu bieten. 

Wei­ter­füh­ren­de Res­sour­cen und Quellen:

  1. 1.
    “Con­ver­si­on Rate: Defi­ni­ti­on, For­mu­la, Bench­marks & How to Increase” von Hub­s­pot. Die­ser Bei­trag behan­delt die Grund­la­gen der Con­ver­si­on-Rate und gibt Ein­blick in gän­gi­ge Bench­marks und Metho­den zur Stei­ge­rung der Con­ver­si­on-Rate. (https://blog.hubspot.com/marketing/conversion-rate)
  2. 2.
    “Ulti­ma­te Gui­de to Con­ver­si­on Rate Opti­miza­ti­on (CRO)” von Neil Patel. Ein umfas­sen­der Leit­fa­den, der Ein­bli­cke in die Opti­mie­rung der Con­ver­si­on-Rate gibt und Metho­den zur Ver­bes­se­rung die­ser Rate dis­ku­tiert. (https://neilpatel.com/what-is-conversion-rate-optimization/)
  3. 3.
    “Con­ver­si­on Opti­miza­ti­on: The Art and Sci­ence of Con­ver­ting Pro­s­pects to Cus­to­mers” von Kha­lid Saleh und Ayat Shuk­airy. Ein Buch, das aus­führ­lich über die Wis­sen­schaft und Kunst der Con­ver­si­on-Opti­mie­rung spricht. Es könn­te auch ein gutes Nach­schla­ge­werk sein, wenn du tie­fer in das The­ma ein­stei­gen möchtest.
  4. 4.
    “10 Con­ver­si­on Rate Opti­miza­ti­on Best Prac­ti­ces For 2021” von Cra­zy Egg. Ein infor­ma­ti­ver Bei­trag, der die bes­ten Prak­ti­ken zur Opti­mie­rung der Con­ver­si­on-Rate dis­ku­tiert. (https://www.crazyegg.com/blog/conversion-rate-optimization-best-practices/)
  5. 5.
    “E‑Commerce Con­ver­si­on Rates” von Smart Insights. Die­se Quel­le könn­te beson­ders nütz­lich sein, um spe­zi­fi­sche Con­ver­si­on-Raten im E‑Commerce zu dis­ku­tie­ren. (https://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-analytics/ecommerce-conversion-rates/)

Ein­satz von künst­li­cher Intelligenz

Die­ser Bei­trag wur­de mit­hil­fe künst­li­cher Intel­li­genz erstellt und von unse­rern Fach­ex­per­ten sorg­fäl­tig über­prüft, um sicher­zu­stel­len, dass die Infor­ma­tio­nen kor­rekt, ver­ständ­lich und nütz­lich sind.